2023-04-24 16:17:20
品牌和机构需要强化协作效率近几年，随着互联网技术的发展和消费需求的升级，直播电商作为触达消费者、消费需求最直接的渠道之一，如何善用直播电商的力量助力品牌实现破圈和可持续发展，成为业内人士尤为关注的话题。美腕副总裁新川表示，早期直播电商发展势头迅猛的时候，大家更多聚焦在销量上，但现在直播电商有两大可提升的方向：一是用户体验；二是商家与直播电商的协作效率。未来品牌和机构需要强化沟通质量，对齐规划，并周期性反馈协作问题。从行业智库的角度，易观分析电商行业总监陈涛在圆桌论坛上带来了自己的观点。他表示，直播间会成为消费者购物的主要场景之一，并体现在消费的交易、选择和决策多个环节。今后消费者在对商品进行选购时，有很大可能性参考的主要对象就是各类型的直播间，直播间也将在很大程度上替代搜索引擎、导购平台的功能和作用。陈涛表示，按照传统用户消费的链路有几个流程：引起注意、引发兴趣、唤起欲望、形成记忆、购买转化、分享等，但在直播间里面会缩短一些过程，甚至是跳过一些过程直接到了购买转化。所以直播间明显地缩短了消费者战略决策的链条。如果品牌在引发兴趣有更好的积累和优势的话，就更有竞争的优势。直播电商核心是聚焦优质产品从品牌的角度，蕉内电商运营总监张鹏飞表示，直播电商的基因始终是不变的，尽管现在行业内不断有新的技术、玩法出现，直播电商的核心还是要聚焦优质产品，并逐步借助新的技术，让直播产品展示更加清晰直观，让用户真实地感受到产品卖点，从而提升整体购物体验。usmile笑容加首席营销官王恺认为，直播电商要高质量发展还是需要回归到品牌力和产品力，只有高品质、高口碑产品才能形成长效营销话题与复购。blankme电商负责人陈涛表示，品牌需要针对不同平台的用户调性，打造差异化直播内容方案，避免品牌在跨平台经营中陷入直播促销无谓竞争的怪圈，并将“直播促销场”升级为“直播内容场”，将消费者的注意力从价格层面逐步迁移。中国计量科学研究院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤表示，直播间对于传播“感知质量”是非常有帮助的。什么是“感知质量”？质量是客观的，是品质和标准；“感知质量”是用户自己主观“感觉的质量”。“感知质量”对食品、服装、化妆品来说非常重要。主播表达的时候通常是表达他自己的感受。直播间播出后，“感知质量”比起单纯的客观质量，显得越来越重要。
——信息来源于：信息时报
上一篇:华为孟晚舟：数字化是全行业的共同机遇
下一篇:抖音电商和淘宝越来越像
